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§把一切记下来

杰夫·贝佐斯在亚马逊网站高层管理人员开会时经常要求集体阅读，并且要求他们写读书笔记，把一切都记下来。这种经营管理理念虽然有点另类，却能确保企业有长远规划并经得起实践检验。

在中国读者眼里，杰夫·贝佐斯的知名度和影响力似乎并不那么突出；可是在许多电子商务从业者的眼里，他是一座无法逾越的山峰。

杰夫·贝佐斯和史蒂夫·乔布斯一样站在行业前沿，填补了许多市场空白。不过和史蒂夫·乔布斯的居高临下相比，杰夫·贝佐斯更像是站在地面上仰望星空，因为他更关注身边，同时又不失对顾客体验的追求。

亚马逊网站的产品都具有强烈的实用主义色彩——它的云服务是对电子商务公司冗余计算力的再利用，这正是那些普通企业所期待的；它的移动设备很便宜，价格只有苹果和微软公司的一半；它在内容服务上推出连载，让读者更期待过去文学时代情景的重现。可是它给股东留下的印象，却像传统企业一样朴实，就像美国《财富》杂志形容的那样——更像沃尔玛。它不想颠覆什么，却在不经意间已经颠覆了许多，令美国出版商和其他地区的一些数据中心感到一阵紧张和慌乱。[1]

这家美国最大的在线零售商有一大特点，那就是高层开会时并不像其他公司那样重视领导讲话或文稿演示，而是注重阅读，并且是大量的阅读。杰夫·贝佐斯认为，集体阅读有助于保证团队的注意力不被分散。不但如此，他还要求这些高管写备忘录，尽可能把阅读体会都记下来。

在杰夫·贝佐斯看来：“写出完整句子的难度更大。它们有动词、段落，又有主题句，如果没有清晰的思路，你根本无法写出一篇长达6页、有叙事结构的备忘录。”把思考过程写下来的目的就是要让团队成员更加全面地考虑每一个创意、每一个细节，确保其在未来几年里也经得起考验。[2]

[1]章劢闻.亚马逊贝佐斯的成功.《中华合作时报》，2012年12月14日。

[2]亚马逊CEO杰夫·贝佐斯的管理哲学分享.《牛津管理评论》，2012年12月7日。

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